Ecossistema Lusófono de Gestão de Incidentes

Ficha técnica CML-03

Porta-Vozes para Mercados Lusófonos

Treino de porta-vozes para comunicar em crise perante meios de comunicação e públicos de diferentes países de língua portuguesa.

Problema a que responde

Um porta-voz habituado ao contexto de um país pode ser mal interpretado noutro. A preparação deve incluir referências culturais, mediáticas e jurídicas de cada mercado.

Destinatários

  • Administradores e diretores-gerais;
  • Diretores de comunicação;
  • Porta-vozes locais.

Entregáveis

  • Treino com simulações por mercado;
  • Guia de mensagens e limites legais;
  • Avaliação individual;
  • Certificado de frequência.

Metodologia

  1. 01

    Contextos

    Diferenças entre mercados.

  2. 02

    Mensagens

    Núcleo e adaptações.

  3. 03

    Simulação

    Entrevistas e perguntas difíceis.

  4. 04

    Avaliação

    Revisão das gravações.

Fundamento normativo

  • Limites legais da informação em investigações e regimes de segredo aplicáveis em cada país.

Resultados esperados

  • Porta-vozes credíveis em vários mercados;
  • Menor risco de declarações contraditórias;
  • Proteção de investigações.
Nota

A assessoria jurídica em cada jurisdição é prestada em articulação com advogados e parceiros habilitados localmente.

Uma mensagem, vários países, nenhuma contradição

Prepare o plano de comunicação de crise do grupo para todos os mercados lusófonos.